OBCHODNÉ PODMIENKY

Jankové Vločky s.r.o.

1. Úvodné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu Jankové Vločky s.r.o.
2. Prevádzkovateľom a predávajúcim je:

Jankové Vločky s.r.o.
IČO: 57536571
DIČ: 2122818995
Hlavná 160/42
083 01 Jakubovany
Slovenská republika
E-mail: jankovevlocky@gmail.com

3. Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na nákup tovaru prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho.
4. Kupujúcim môže byť spotrebiteľ alebo podnikateľ. Ak je kupujúcim spotrebiteľ, vzťahujú sa na zmluvný vzťah aj príslušné ustanovenia právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa.

2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

1. Kupujúci si môže tovar objednať prostredníctvom objednávkového systému internetového obchodu.
2. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť údaje uvedené v objednávke.
3. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že objednávka obsahuje povinnosť zaplatiť cenu objednaného tovaru.
4. Kúpna zmluva je uzatvorená okamihom potvrdenia objednávky predávajúcim, ak právne predpisy alebo okolnosti konkrétneho prípadu neurčujú inak.
5. Po prijatí objednávky predávajúci zašle kupujúcemu potvrdenie objednávky na e-mailovú adresu uvedenú pri objednávke.
6. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť alebo zrušiť v odôvodnených prípadoch, najmä ak tovar nie je dostupný, ak bola pri tovare uvedená zjavne nesprávna cena alebo ak existuje dôvodná pochybnosť o správnosti objednávky.

3. Tovar

1. Predmetom predaja sú najmä potravinárske výrobky, napríklad ovsené vločky, ovsené tyčinky a ďalšie výrobky ponúkané v internetovom obchode.
2. Informácie o jednotlivých výrobkoch, ich zložení, alergénoch, hmotnosti, dátume minimálnej trvanlivosti a ďalších vlastnostiach sú uvedené pri konkrétnom výrobku alebo na jeho obale.
3. Fotografie výrobkov na internetovom obchode môžu mať ilustračný charakter a vzhľad balenia sa môže v primeranom rozsahu líšiť od fotografie.
4. Kupujúci je povinný dodržiavať podmienky skladovania uvedené na obale výrobku.

4. Cena tovaru

1. Cena tovaru je uvedená pri konkrétnom produkte v internetovom obchode.
2. Ak nie je pri konkrétnom produkte uvedené inak, uvedené ceny sú konečné ceny vrátane príslušnej dane z pridanej hodnoty podľa platných právnych predpisov.
3. Cena dopravy a prípadné ďalšie náklady sú kupujúcemu oznámené pred odoslaním objednávky.
4. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny tovarov. Zmena ceny nemá vplyv na objednávku, ktorá už bola riadne potvrdená.

5. Platobné podmienky

Kupujúci môže cenu objednávky uhradiť spôsobmi platby, ktoré sú aktuálne dostupné a zobrazené v internetovom obchode pri vytváraní objednávky.

Predávajúci môže ponúkať najmä:

• platbu kartou,
• online platbu,
• platbu bankovým prevodom,
• dobierku,
• prípadne ďalšie spôsoby platby uvedené v e-shope.

Dostupnosť jednotlivých spôsobov platby môže byť závislá od konkrétnej objednávky alebo spôsobu dopravy.

6. Dodanie tovaru

1. Predávajúci doručuje objednávky na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke.
2. Spôsob dopravy a cena dopravy sú uvedené v objednávkovom procese.
3. Predávajúci sa zaväzuje dodať objednaný tovar v dohodnutom termíne, prípadne v primeranej lehote podľa povahy objednávky.
4. Ak kupujúci uvedie nesprávnu alebo neúplnú doručovaciu adresu, zodpovedá za prípadné náklady vzniknuté v dôsledku nesprávne uvedených údajov v rozsahu povolenom právnymi predpismi.
5. Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej stav.
6. Ak je zásielka viditeľne poškodená, odporúča sa poškodenie zdokumentovať a podľa možností oznámiť dopravcovi a zároveň predávajúcemu.

7. Prechod nebezpečenstva škody

Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na spotrebiteľa okamihom, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba, okrem dopravcu, prevezme tovar.

Ak kupujúci určil dopravcu, ktorého neponúkol predávajúci, nebezpečenstvo škody môže prejsť na kupujúceho okamihom odovzdania tovaru tomuto dopravcovi v rozsahu ustanovenom právnymi predpismi.

8. Odstúpenie od zmluvy

1. Spotrebiteľ má pri zmluve uzatvorenej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy v zákonnej lehote, spravidla do 14 dní od prevzatia tovaru.
2. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy písomne alebo elektronicky jednoznačným oznámením zaslaným predávajúcemu.
3. Oznámenie o odstúpení môže spotrebiteľ zaslať na:

jankovevlocky@gmail.com

alebo poštou na:

Jankové Vločky s.r.o.
Hlavná 160/42
083 01 Jakubovany
Slovenská republika

4. Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň zákonnej lehoty.
5. Po odstúpení od zmluvy je spotrebiteľ povinný zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu v zákonnej lehote, ak sa s predávajúcim nedohodne inak.
6. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, ak právne predpisy neurčujú inak.

9. Výnimky z práva na odstúpenie

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch ustanovených právnymi predpismi.

Pri sortimente Jankové Vločky sa môže týkať najmä tovaru, ktorý vzhľadom na svoju povahu podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze.

Právo na odstúpenie sa posudzuje podľa konkrétneho výrobku a jeho povahy.

Ak je výrobok vadný, tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa zo zodpovednosti predávajúceho za vady.

10. Vrátenie platieb

1. Po platnom odstúpení od zmluvy predávajúci vráti spotrebiteľovi platby, ktoré od neho prijal, v rozsahu stanovenom právnymi predpismi.
2. Predávajúci môže s vrátením platby počkať do momentu, kým mu bude tovar doručený späť alebo kým spotrebiteľ preukáže jeho odoslanie, podľa toho, čo nastane skôr.
3. Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, akým bola vykonaná, pokiaľ sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú inak.
4. Pri odstúpení od celej objednávky predávajúci vráti spotrebiteľovi aj náklady na dodanie v rozsahu stanovenom právnymi predpismi.

11. Reklamácie a zodpovednosť za vady

1. Práva spotrebiteľa zo zodpovednosti predávajúceho za vady sa riadia platnými právnymi predpismi.
2. Podrobné podmienky uplatňovania a vybavovania reklamácií upravuje samostatný Reklamačný poriadok Jankové Vločky s.r.o., ktorý je dostupný na internetovom obchode.
3. Reklamáciu je možné uplatniť:

E-mailom: jankovevlocky@gmail.com

alebo písomne na:

Jankové Vločky s.r.o.
Hlavná 160/42
083 01 Jakubovany

4. Pri potravinárskych výrobkoch odporúčame reklamáciu doložiť fotografiami výrobku, obalu, etikety a čísla šarže, ak je to možné.

12. Ochrana osobných údajov

1. Predávajúci spracúva osobné údaje kupujúcich v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov a GDPR.
2. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov, ktorý je dostupný na internetovom obchode.

13. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonnej lehote, spotrebiteľ môže využiť možnosti alternatívneho riešenia spotrebiteľského sporu podľa platných právnych predpisov.

14. Záverečné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od dátumu uvedeného nižšie.
2. Predávajúci si vyhradzuje právo obchodné podmienky meniť a aktualizovať. Pre konkrétnu objednávku sú rozhodujúce obchodné podmienky účinné v čase jej uzatvorenia, pokiaľ právne predpisy neurčujú inak.
3. Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia platným právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Účinnosť od: 10. 8. 2026

Jankové Vločky s.r.o.
Hlavná 160/42
083 01 Jakubovany
IČO: 57536571
DIČ: 2122818995
E-mail: jankovevlocky@gmail.com